活用事例
顧客のニーズ把握や競合事例の調査など、マーケティングリサーチはビジネスにおいて重要なものです。しかし、リサーチに時間をかけるのが難しい、どのようにリサーチをすればいいか分からない、といったお悩みはありませんか？
今回は「HELP YOU」がリサーチ業務を代行し、海外のSNSを調査した事例をご紹介します。
海外事例やSNSのリサーチも「HELP YOU」へお任せ
今回は、海外市場向けのPR活動を海外のインフルエンサーに依頼したい、というご相談をいただきました。
ご依頼の際、クライアント様は以下の点にお困りでした。
- リサーチ業務に時間がかかってしまう
- SNSの調査をどのようにすれば良いか分からない
- 外国語に対応できるスタッフが限られてしまっている
要件をヒアリングした結果、クライアント様の業種にマッチしたジャンルのインフルエンサーをピックアップすることに。
「HELP YOU」には海外在住のメンバーもいるため、外国語や海外事例のリサーチにも対応しています。ネットやSNSにも精通しており、幅広い視点でのリサーチが可能です。
依頼から納品まで
依頼～要件確認
まずはどのようなリサーチデータが欲しいのかをヒアリングし、ジャンルや工数などを確認します。要件が決められていない部分はご提案もさせていただきました。
外国人向けに、サービスのPRをインフルエンサーに依頼したいです。フォロワーの多いインフルエンサーをリストアップしてください。食に関するサービスなので食分野で活躍している人がいいです。
かしこまりました。それでは外食や料理など、食に関する分野のインフルエンサーをお探しします。SNSのフォロワーが1万人以上いる、という条件でいかがでしょうか。
はい、それで大丈夫です。作業工数は4時間でお願いします。
承知致しました。それでは4時間の作業内に探せるだけの人数をリストアップいたします。納期は○日を予定しています。
作業開始～納品
インフルエンサーのリストアップが完了いたしましたのでご確認ください。
確認しました。これをもとにPR活動の打診をしようと思います。ありがとうございました。
「HELP YOU」に依頼したことによるメリット
社内でリサーチをするとなると、作業時間だけでなく外国語に対応できる人材も確保する必要があります。
しかし「HELP YOU」に依頼すれば、要件を伝えるだけでさまざまなリサーチに対応することが可能です。
リサーチ結果の確認をするだけでいいので、作業時間も大幅に短縮できました。
今回のご依頼にあたり、以下のようなご感想もいただきました。
- 社内の人が調査するのとは異なる視点でリサーチができた
- 幅広い情報量を提供してもらって、刺激になった
- 決められた時間内で、期待以上の調査結果を得られた
まとめ
SNSの調査や海外事例は、慣れていないとなかなか調べるのが難しいもの。
「HELP YOU」では、ちょっとした調べ物から本格的なリサーチまで、クライアント様のご依頼意図まで考えて最適な調査データをお返しできるよう心がけています。
漠然としたご依頼であっても、ヒアリングを通して要件を固めることもできますので、ぜひご相談くださいませ。