活用事例
WEB広告のKPI管理、面倒だなと感じられていませんか？今回は日々の数値管理にお悩みのクライアントさまをご紹介します。
業務工数をわずか１/７に削減し、業務効率化を実現させることができました。
「HELP YOU」ご依頼前のお困りごと
今回の事例は、日々の数値管理に悩まれている企業さまからのご相談。「HELP YOU」のご利用で、これまで35分掛かっていたKPI算出がわずか5分に！
クライアントさまが困っていたことは、次の2点です。
- 毎日のKPI算出の作業工数を減らしたい
- 施策の検討や、その他コア業務に充てる時間を増やしたい
業務効率化 実際のご依頼から納品まで
作業効率を改善したいと思いながらも、信頼できる方に依頼したいとお悩みだったクライアント様からご相談がありました。まずは、専属のオンラインアウトソーシングが要件の確認を行います。
ご依頼と要件確認
広告管理画面から数値を算出する作業を毎日行っています。コア業務に集中するために、こちらの業務をお願いできますか？
かしこまりました。具体的にどのような作業でしょうか？
弊社のサービス管理画面や各広告サイトの管理画面から、サービス報酬額の売り上げを算出し、分類項目ごとに管理シートに入力して欲しいです。
この作業を毎日朝○時までに行っていただけますか？手順書も用意しています。
かしこまりました。手順についてのレクチャーをお願いしてもよろしいでしょうか？その後は下記の流れで対応いたします。
1.手順内容レクチャー・不明点確認
2.作業開始（○様にサポートいただきながら）
3.弊社担当者単独での作業
レクチャーの件、その後の作業についてもかしこまりました。よろしくお願いいたします。
1次納品
昨日はレクチャーありがとうございます。本日作業を行い、作成いたしました。
ファイル内に、疑問点を記載しております。その他修正点等ないかご確認の程よろしくお願いいたします。
ファイル内に修正内容を記載しました！この点だけ確認いただき、明日からよろしくお願いします。
納品
本日の作業完了いたしました。ご確認の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。問題ありませんでした。
オンラインアウトソーシングの工数は【日々の作業30分】に対し、クライアントさまは、毎日の確認作業5分のみ。月15時間の工数を削減することができました。
「HELP YOU」ご依頼後のメリット・変化
「毎朝30分のリソースを確保できるようになりました！今回の依頼後に、アフィリエイトの同様の業務も合わせてお願いすることができ、とても助かっています。引き続きよろしくお願いします。」
とのご感想を聞かせてくださいました。
ご依頼後の変化を伺うと、下記のようなメリットがあったとお答えいただきました。
- 毎朝忙しい時間の中で、30分のリソースを確保することができた
- 質の高い納品で、5分の確認のみで作業が完了する
- 重要な指標管理と、その後の施策検討を行う余裕ができた
- コア業務に集中できるようになった
まとめ
今回ご紹介したクライアントさまのように、「日々行うKPI管理は必要だけれども、その工数分のリソースを確保したい」とお困りの方は多いのではないでしょうか。
「HELP YOU」では、専属のオンラインアウトソーシングが作業に当たるので、信頼感があり正確に業務を進めていきます。
社内メンバーやご自身の貴重なリソースを有効に使いたいとお考えの方は、ぜひお問合せください。