活用事例
マニュアル作成や業務レクチャーはどの業務においても手間や時間が掛かります。「HELP YOU」ではマニュアル作成の代行を行っています。
内製化の際にもスムーズに引継ぎを行うことができ、どなたでも簡単に作業を行うことができる、マニュアル作成代行業務・入力作業をご依頼いただいた事例を紹介します。
HELP YOUご提案前の状況
環境関連事業を営まれるクライアントさま。新規業務立ち上げの際、従業員へのレクチャーや不備対応を効率化できないかとお考えでした。
ご依頼と要件の確認
採用業務などを行うために新しくアプリを作成しました。
こちらの入力作業をお願いできますか？
承知いたしました。
弊社でアプリのマニュアル作成後、作業を開始できればと考えています。下記の流れでいかがでしょうか？
1.業務レクチャー
2.マニュアル作成
3.マニュアル（手順書）の提示
4.入力作業
5.完了報告
マニュアルの作成からお願いできるのですね。是非よろしくお願いいたします。
後ほど、レクチャー日程を連絡いたします！
納品
一次納品
マニュアル作成いたしました。修正点などございましたらご教示くださいませ。
問題ありませんでしたので、こちらの手順で入力作業を進めてください。 よろしくお願いいたします。
最終納品
入力作業完了いたしました。ご確認の程よろしくお願いいたします。
確認いたしました！次回以降もよろしくお願いいたします。
「HELP YOU」へご依頼後のメリット
今回のご依頼では、次のような感想をいただきました。
「従業員レクチャーや不備対応の想定できない工数が削減され、スケジュール通りに事が運ぶことが増えました。」
【HELP YOUのタスク：11時間】
＊マニュアル作成工数1時間
＊入力作業8時間
＊チェック時間2時間
【クライアントさまのタスク：45分】
＊依頼5分
＊マニュアル確認20分
＊作業内容確認20分
【削減工数11時間15分】
依頼前には12時間かかっていた作業時間を、依頼・確認作業の45分のみに。
ご依頼により以下のようなメリットを得ることができました。
- 従業員にレクチャーする時間が削減された
- 入力作業の工数を削減できた
- 内製化の際もスムーズに移行作業を行うことができる
- 誰でも簡単に作業を行うことができるようになった
またマニュアル化されたことによって、
まとめ
お一人で行っている業務や新規業務をアウトソーシングする際には、マニュアル作成から行いますので、内製化の際にも負担を軽減させることができます。また、煩雑な作業を減らすことで、業務の効率化が可能に。
面倒な仕事こそ、ぜひオンラインアウトソーシングにお任せください。